در این بخش به بررسی مهمترین موارد جهت کنترل مانده حسابها در هنگام بستن حساب ها پرداختهایم. در پایان هر دوره مالی قبل از بستن حساب ها، باید مانده واقعی هر حساب را کنترل نمایید. به عنوان مثال چنانچه ۲ حساب بانک دارید حتما باید قبل از بستن حسابها مغایرات بانکی را شناسایی و آنها را اصلاح نمایید. جهت آشنایی با مغایرت بانکی میتوانید به راهنمای آن مراجعه فرمایید. ماهیت حسابها یکی از مواردی است که هر حسابدار باید قبل از بستن حساب ها آن را کنترل نماید. به عنوان مثال حسابهای دریافتنی یک نوع دارایی محسوب میشود و این نوع حساب نباید مانده بستانکار داشته باشد.
در پایان هر دوره مالی قبل از بستن حساب ها، شناسایی هزینهها و ثبت آنها یکی از وظایف اصلی حسابدار هر مجموعهای است. در ادامه مهمترین هزینههای قابل شناسایی و ثبت اسناد مرتبط با آنها توضیح داده میشود.
داراییهای مشهود هر مجموعه دارای طول عمر محدودی هستند که با گذشت زمان دچار استهلاک شده و ارزش آنها به مرور زمان کم میشود که باید طی دوره ای که مورد استفاده قرار میگیرند مستهلک شوند. استهلاک به معنی تخصیص نظاممند (سیستماتیک) مبلغ استهلاک پذیر یک دارایی طی عمر مفید آن است. در مقاله استهلاک دارایی ثابت روشهای محاسبه استهلاک به تفصیل توضیح داده شده است که در صورت نیاز میتوانید به آن مراجعه فرمایید. در پایان دوره مالی و هنگام بستن حسابها، شناسایی هزینه مربوط به استهلاک داراییهای ثابت امری ضروری است که باید شناسایی و سند مربوط به آنها صادر گردد.
در طول هر دوره مالی یک سری هزینهها (قبوض آب، برق، تلفن و…) تحقق مییابد ولی پرداخت آنها ممکن است انجام نشود. قبل از بستن حساب ها باید به این نکته توجه داشته باشید که این هزینهها را شناسایی نمایید. به عنوان مثال فرض کنید در یک شرکت بازرگانی در هنگام بستن حسابها، قبض برق مربوط به ماه جاری هنوز دریافت نشده است و پرداخت آن در سال مالی بعد انجام میشود. از آنجایی که این هزینه در این سال تحقق یافته است بنابراین هزینه برق مصرفی ماه جاری به عنوان هزینههای معوق شناسایی و در دفاتر ثبت میشود. نحوه ثبت مربوط به هزینههای معوق به شرح زیر است.
همچنین برخی رویدادهای مالی بر نتایج عملیات بیش از یک دوره مالی اثر میگذارند. اثر این نوع رویدادهای مالی بر دورههای مختلف باید به دقت شناسایی و اندازه گیری شوند. به عنوان مثال فرض کنید بابت پیش پرداخت دو ساله بیمه مسئولیت کارکنان در ابتدای دوره مالی جاری مبلغ ۶۰/۰۰۰/۰۰۰ پرداخت شده است. در هنگام بستن حسابها و پایان دوره مالی، هزینه بیمه مسئولیت کارکنان با توجه به مبلغ و دو ساله بودن قرارداد برای سال جاری ۳۰/۰۰۰/۰۰۰ ریال شناسایی و در دفاتر بابت هزینه بیمه مسئولیت ثبت میگردد و مابقی مبلغ پیش پرداخت به سال مالی بعد منتقل میگردد. جهت ثبت هزینه بیمه مسئولیت کارکنان به صورت زیر اقدام نمایید.
مبالغی که در زمان مقرر باز پرداخت نشده باشند و احتمال سوخت شدن آنها وجود دارد بدهی وصول نشده (مطالبات سوخت شده) گفته میشود. در حسابداری به منظور رعایت اصل محافظه کاری و تطابق هزینهها و درآمد مجموعه بهتر است که قسمتی از مبلغ کل حسابهای دریافتنی را که نسبت به پرداخت آنها مشکوک هستید را شناسایی کنید. حذف مطالبات سوخت شده به دو روش به شرح زیر قابل انجام است: ۱- روش حذف مستقیم
۲- روش ایجاد حساب ذخیره
۱- روش حذف مستقیم: در این روش حذف مطالبات در دفاتر زمانی انجام میشود که به صورت قطعی از سوخت شدن مبلغ دریافتی اطمینان داشته باشید مانند فوت، ورشکستگی و… . به عنوان مثال فرض کنید در دفاتر شما حساب دریافتنی آقای رضایی با مبلغ ۲۰/۰۰۰/۰۰۰ ریال بدهکار وجود دارد که آقای رضایی اعلام ورشکستگی میکند و مبلغ بدهی خود را تسویه نمیکند. بنابراین در این حالت مبلغ بدهی آقای رضایی به عنوان سوخت شده قطعی تلقی میگردد. جهت ثبت سند این مبلغ به عنوان مبلغ سوخت شده به روش حذف مستقیم به صورت زیر اقدام کنید.
۲- روش ایجاد حساب ذخیره: از این روش زمانی استفاده میشود که نسبت به پرداخت بخشی از حسابهای دریافتنی مشکوک هستید و حدس میزنید که این بخش از حسابهای دریافتنی وصول نمیشود. در این صورت در پایان سال مبلغ مشکوک الوصول به عنوان هزینه مطالبات مشکوک الوصول (هزینه م م) شناسایی و در حساب ذخیره مشکوک الوصول (ذخیره م م) ذخیره میگردد تا زمانی که این مبلغ به سوخت قطعی تبدیل شود. حساب ذخیره مطالبات مشکوک الوصول یک نوع دارایی و کاهنده حسابهای دریافتنی است. روشهای شناسایی مطالبات مشکوک الوصول به شرح زیر است: ۱- رسیدگی مورد به مورد حسابهای دریافتنی
۲- تجزیه و تحلیل سنی حسابهای دریافتنی
۳- درصدی از مانده حسابهای دریافتنی
۱- رسیدگی مورد به مورد حسابهای دریافتنی: در این روش، حسابدار به صورت موردی و تک تک حسابهای دریافتنی را بررسی و مبلغی را به عنوان مطالبات مشکوک الوصول شناسایی مینماید. واضح است که کنترل مورد به مورد حسابها امری زمانبر است که توصیه نمیشود. ۲- تجزیه و تحلیل سنی حسابهای دریافتنی: در این روش، حسابدار تمامی حسابهای دریافتنی را بر اساس تاریخ سررسید مرتب میکند. برای حسابهایی که از تاریخ سرسید پرداخت بدهی آنها مدت زمان زیادی گذشته باشد با درصد بیشتری مطالبات مشکوک الوصول شناسایی میشود و برای حسابهایی که از تاریخ سرسید پرداخت بدهی آنها مدت زمان کمتری گذشته باشد با درصد کمتری مطالبات مشکوک الوصول شناسایی و در دفاتر ثبت میشود. ۳- درصدی از مانده حسابهای دریافتنی: در این روش، حسابداری بر اساس تجربه نحوه تسویه حسابهای دریافتنی و با توجه به شرایط اقتصادی جامعه درصدی از حسابهای دریافتنی را به عنوان مطالبات مشکوک الوصول شناسایی میکند. به عنوان مثال فرض کنید مانده حساب، حسابهای دریافتنی مجموعه شما ۱۵۰/۰۰۰/۰۰۰ ریال است که از روش درصدی از مانده حسابهای دریافتنی با درصد ۳۰ را برای شناسایی مطالبات مشکوک الوصول استفاده میکند. جهت ثبت این مبلغ به عنوان ذخیره مشکوک الوصول به صورت زیر اقدام کنید.
در پایان هر سال قبل از بستن حساب ها محاسبه عیدی، سنوات، مرخصی کارکنان و شناسایی هزینههای مربوط به آنها باید انجام و سند حسابداری مرتبط با آن صادر شود. به طور خلاصه عیدی هر کارگر به ازای یکسال کارکرد حداقل دو برابر حداقل پایه حقوق و حداکثر ۳ برابر حداقل پایه حقوق تعیین شده توسط شورای عالی کار در هر سال است. جهت ثبت سند حسابداری مربوط به شناسایی هزینه عیدی و پرداخت آن به کارکنان به صورت زیر اقدام کنید.
شناسایی و پرداخت هزینه عیدی کارکنان[/caption] سنوات هر کارگر برابر با یک پایه حقوق به شرط داشتن یکسال کارکرد میباشد. در پایان دوره مالی همانند شناسایی هزینه مربوط به عیدی، هزینه سنوات برای هر کدام از کارکنان باید شناسایی گردد. سنوات شناسایی شده میتواند در انتهای سال مالی پرداخت یا پرداخت آن به سالهای آینده موکول شود. چنانچه پس از شناسایی سنوات، پرداخت انجام شود نحوه ثبت سند به صورت زیر انجام میشود.
چنانچه پس از شناسایی سنوات، پرداخت آن انجام نشود و جهت پرداخت برای سالهای آینده ذخیره گردد، نحوه ثبت سند به صورت زیر انجام میشود.
نکته: در صورتی که کارکرد کارگر کمتر از یکسال باشد، سنوات و عیدی بر اساس تعداد روز کارکرد محاسبه میگردد. در مقاله محاسبه عیدی و سنوات، نحوه محاسبه عیدی و سنوات کارکنان به تفصیل توضیح داده شده است. هر کارگر به ازای یکسال کارکرد میتواند ۳۰ روز به صورت متصل یا ۲۶ روز به صورت منفصل مرخصی داشته باشد و طبق ماده ۶۶ قانون کار، کارگر نمیتواند بیش از ۹ روز از مرخصی سالیانه خود را ذخیره نماید. چنانچه کارگر از مرخصیهای تعیین شده در طول سال استفاده ننماید، میتواند کل مبلغ مربوط به مرخصی را از کارفرما دریافت نماید. جهت ثبت سند مربوط به پرداخت هزینه مرخصی به صورت زیر اقدام نمایید.
جهت ثبت سند مربوط به ذخیره مرخصی به صورت زیر اقدام نمایید.

چنانچه در فرایند کاری مجموعه خود اقدام به خرید و فروش کالا میکنید باید قبل از بستن حساب ها و انتقال به دوره مالی جدید انبارگردانی کرده و کاردکس کالاها را کنترل نمایید. در مقاله بستن حسابها و انتقال به دوره مالی جدید نحوه کنترل کاردکس کالاها و در مقاله انبارگردانی نحوه انبارگردانی در نرم افزار حسابداری حسابگر توضیح داده شده است.
در ابتدا از شرکت خود نسخه پشتیبان تهیه کنید . سپس از طریق سایت شرکت شایگان سیستم ، در قسمت پرتال مشتریان آخرین نسخه برنامه را دانلود و نصب کنید و پس از بروز رسانی از منوی پرونده >> اصلاح اطلاعات >> اصلاح مقدماتی خطا های موجود را بررسی و رفع کنید سپس مراحل انتقال به دوره مالی جدید را انجام دهید.جهت آشنایی با نحوه انتقال به دوره مالی جدید می توانید در فرم بستن حساب یا انتقال به دوره مالی جدید در برنامه حسابگر دکمه نمایش فیلم را بزنید یا در سایت شرکت شایگان سیستم در قسمت مقالات آموزشی ، مقاله وفیلم آموزش به دوره مالی جدید را مشاهده کنید.
بله حتما قبل از انجام عملیات پایان دوره مالی از همه دوره ها فایل پشتیبان تهیه کنید.
بله شما می توانید انتقال دوره مالی را انجام دهید سپس به دوره مالی قبل برگردید و اصلاحات مورد نظر را انجام داده و بعد از بستن حسابهای دوره مالی و انتقال را مجددا انجام دهید.
نام کاربری پیش فرض Admin و رمز عبور پیش فرض ۷۷۷۷۷۷ می باشد
بله می توان این کار را انجام داد اما عملیات بستن حسابها و انتقال دوره مالی باید مجددا انجام شوند.
خیر ، نیازی به حذف سند افتتاحیه دوره جدید نمی باشد ، با انتقال دوره مالی فقط سند افتتاحیه اصلاح می شود.
خیر ، با انتقال مجدد دوره مالی مانده اول دوره اقلام موجودی اصلاح می شود.
خیر ، با انتقال مجدد دوره مالی فقط سند افتتاحیه اصلاح می شود.
بله ، برای این کار در انتقال به دوره مالی جدید در قسمت حسابها، گزینه ” انتقال کلیه حسابها –مشتریان- فروشندگان (بدون مانده حساب ها ) ” را انتخاب کنید.
بله ، برای این کار در انتقال به دوره مالی جدید در قسمت اقلام موجودی ،گزینه ” انتقال اطلاعات اقلام موجودی (بدون مانده اقلام موجودی)” را انتخاب کنید.
در این حالت حساب ها بدون مانده حساب منتقل شده است برای حل این مشکل باید مجددا انتقال مالی را انجام دهید و در انتقال مجدد به دوره مالی جدید در قسمت حسابها گزینه ” انتقال کلیه حسابها –مشتریان- فروشندگان (با مانده حساب ها ) ” را انتخاب کنید.
در این حالت اقلام موجودی بدون مانده منتقل شده است برای حل این مشکل باید مجددا انتقال مالی را انجام دهید و در انتقال مجدد به دوره مالی جدید در قسمت اقلام موجودی گزینه ” انتقال اطلاعات اقلام موجودی (با مانده اقلام موجودی)” را انتخاب کنید.
باید نوع حساب ، حساب هایی که صحیح بسته نشده اند کنترل شود. تمام حساب هایی که قرار است در سند بستن حساب های موقت بسته شوند باید از نوع س/ز-م (سود زیان موقت) باشند. جهت آشنایی با نوع حساب ها می توانید به کتابچه آموزشی برنامه حسابگر مراجعه کنید یا در سایت شرکت سیستم به قسمت انواع حساب ها در حسابگر مراجعه کنید.
در این حالت در صورتی که ساختار حسابداری شرکت صحیح باشد مشکل در نوع حساب ها است و باید نوع حساب ها اصلاح شود . تمام حساب هایی که قرار است در سند بستن حساب های موقت بسته شوند باید از نوع س/ز-م (سود زیان موقت) باشند. جهت آشنایی با نوع حساب ها می توانید به کتابچه آموزشی برنامه حسابگر مراجعه کنید یا در سایت شرکت سیستم به قسمت انواع حساب ها در حسابگر مراجعه کنید.
این خطا در صورتی که کالا موجودی مقداری یا ریالی منفی داشته باشد نمایش داده می شود . توصیه می شود برای حل این مشکل ابتدا کاردکس کالا را برسی کنید در صورتی که مشکل رفع نشد می توانید به صورت سیستمی در این فرم با استفاده از دکمه های “تراز موجودی منفی ” و ” اصلاح مبالغ” با صدور فاکتور تعدیل (اضافی) کاردکس کالا را اصلاح کنید یا در قسمت انبار گردانی موجودی منفی کالا ها اصلاح کنید. سیستم امکان انتقال مانده کالاها با موجودی منفی را ندارد.
قطعا در سند های دوره مالی قبل سند غیر تراز وجود داشته و باعث بروز این مشکل شده است برای حل این مشکل در دوره مالی قبل از منوی پرونده >> اصلاح اطلاعات >> اصلاح مقدماتی >> کنترل اسناد اقدام کنید و لیست سند های غیر تراز را مشاهده فرمایید.
بله. در دوره مالی جدید از منو منوی عملیات روزانه >> عملیات پایان دوره مالی >> تغییر دوره مالی را بزنید و تاریخ را اصلاح کنید.
پس از انتقال به دوره مالی جدید برای عدم تغییر اسناد دوره مالی قبل ، مدیر سیستم دسترسی تغییر در دوره مالی را می ببند. برای غیر فعال کردن این ویژگی از منوی اطلاعات پایه >> مدیریت سیستم >> پارامترهای مدیریتی >> پارامتر شماره ۹ “اجازه عملیات در دوره بسته شده “را فعال کرده و برنامه را بسته و مجددا باز کنید.
از منوی شرایط محیطی >> پارامتر های عمومی >> پارامتر شماره ۱۵ (شاخه موقت سرور) را اصلاح کنید. شاخه موقت سرور آدرس یک پوشه بر روی سرور پایگاه داده (Sql Server) با دسترسی کامل برای آماده سازی فایل پشتیبان از اطلاعات شرکت است. در صورتی که از نسخه تک کابره استفاده می کنید در قسمت شاخه موقت سرور می توانید آدرس محل نصب برنامه را وارد کنید برای پیدا کردن محل نصب نرم برنامه در صورتی که از ویندوز ۷-۸-۱۰ استفاده می کنید بر روی آیکن برنامه کلیک راست کنید از منوی باز شده بر روی گزینه “Open File Location” کلیک کنید و در فرم باز شده آدرس محل نصب کپی کنید را در پارامتر ذکر شده past کنید. اگر از ویندوز XP استفاده می کنید کنید بر روی آیکن برنامه کلیک راست کنید از منوی باز شده بر روی گزینه“Properties” کلیک کنید. و در پنجره باز شده بر روی گزینه Find target کلیک کنید. در صورتی که که از نسخه تحت شبکه استفاده می کنید می توانید یک پوشه بر روی سرور پایگاه داده (Sql Server) ایجاد کنید و آن را Share کنید وآدرس Share این پوشه را در پارامتر ذکر شده قرار دهید. موارد ذکر شده آسان ترین روش برای ایجاد شاخه موقت سرور است جهت ایجاد شاخه موقت سرور توجه به دسترسی های موجود در شبکه کامپیوتری خود با مسئول شبکه شرکت خود مشورت کنید.
برای ایجاد دسترسی به کاربر برای تغییر اسناد، از منو شرایط محیطی وارد فرم پارامتر های عمومی شوید در بالای فرم نام کاربر مورد نظر را انتخاب کنید و پارامتر شماره ۲۲ ” هرگونه عملیات بر روی این دوره برای این کاربر بسته باشد ” را غیر فعال کنید **در صورتی که میخواهید این پارامتر برای تمامی کاربران فعال باشد گزینه “ضبط برای تمام کاربران ” را فعال کنید.
در صورتی که می خواهید بعضی از کاربران این دسترسی را نداشته باشند از منو شرایط محیطی وارد فرم پارامتر های عمومی شوید در بالای فرم ،نام کاربر مورد نظر را انتخاب کنید و پارامتر شماره ۲۲ ” هرگونه عملیات بر روی این دوره برای این کاربر بسته باشد ” را فعال کنید. اما چنانچه بخواهید تغییر در دوره مالی برای تمامی کاربران بسته باشد از منوی اطلاعات پایه >> مدیریت سیستم >> پارامترهای مدیریتی >> پارامتر شماره ۹ “اجازه عملیات در دوره بسته شده “را غیر فعال کرده و برنامه را بسته و مجددا باز کنید
از منوی عملیات روزانه >> عملیات پایان دوره مالی >> تغییر دوره مالی را زده و دوره مالی جدید را انتخاب و تایید کنید . همچنین میتوانید از کلید ترکیبی (ALT + M ) نیز استفاده کنید .
در این حالت ،اجازه تغییر دوره مالی توسط مدیر سیستم غیر فعال شده است.برای اجازه دسترسی تغییر دوره مالی ابتدا از منوی اطلاعات پایه >> مدیریت سیستم >> معرفی استفاده کنندگان را انتخاب کرده و نام کاربری و رمز عبور سوپروایزر را وارد کرده و تایید کنید . در فرم باز شده در قسمت” نام استفاده کننده “نام کاربر مورد نظر را انتخاب کنید .سپس وارد زبانه “منوها” شوید . در این قسمت از زبانه عملیات روزانه گزینه تغییر دوره مالی را بیابید سپس در ستون دسترسی ، دسترسی را به حالت دسترسی کامل تغییر دهید. همچنین دقت کنید که منوی “عملیات روزانه” و” عملیات پایان دوره مالی” نیز روی حالت دسترسی کامل قرار داشته باشند.
در این حالت در انتقال به دوره مالی جدید گزینه های انتقال به دوره مالی به تفکیک ارز، پروژه یا مرکز هزینه را فعال نکرده اید برای انتقال مجدد به تفکیک موارد ذکر شده، در دوره مالی قبل از منوی عملیات روزانه >> عملیات پایان دوره مالی >> انتقال به دوره مالی جدید را بزنید سپس در قسمت تنظیمات انتقال حساب ها ، تیک مربوطه به هر یک از قسمت های ارز ، مرکز هزینه و یا پروژه را بزنید و سپس انتقال به دوره مالی جدید را انجام دهید.
در این حالت در بستن حساب ها ، شرایط بستن حساب به تفکیک تفصیلی شناور ،ارز، پروژه یا مرکز هزینه را فعال نکرده اید برای بستن مجدد حساب ها به تفکیک موارد ذکر شده از منوی عملیات روزانه >> عملیات پایان دوره مالی >> عملیات بستن حساب ها را بزنید . از قسمت شرایط بستن حساب تیک مربوط به هر یک قسمت ها را زده و سپس حساب ها را ببندید.
در این حالت مراحل بستن حساب ها ، حسابها به تفکیک تفصیلی شناور ،ارز، پروژه یا مرکز هزینه بسته شده اند.برای بستن مجدد حساب ها به بدون تفکیک موارد ذکر شده از منوی عملیات روزانه >> عملیات پایان دوره مالی >> عملیات بستن حساب ها وارد فرم عملیات بستن حساب شوید، و در شرایط بستن حساب ها بدون فعال کردن گزینه تفصیلی شناور، ارز ، مرکز هزینه و یا پروژه در شرایط بستن حساب ها ، حساب ها را ببندید.
در این حالت در مراحل انتقال به دوره مالی جدید گزینه انتقال به دوره مالی به تفکیک ارز، پروژه یا مرکز هزینه را فعال کرده اید و حساب ها انتقال داده اید برای انتقال مجدد بدون تفکیک موارد ذکر شده، در دوره مالی قبل از منوی عملیات روزانه >> عملیات پایان دوره مالی >> انتقال به دوره مالی جدید را بزنید سپس در قسمت تنظیمات انتقال حساب ها بدون فعال کردن گزینه ای ،انتقال به دوره مالی جدید را انجام دهید.
تنها نام کاربری و رمز عبور سوپروایزر (ها) امکان انتقال دوره مالی را دارند و نام کاربری شما دسترسی کافی برای انجام این کار را ندارد .
در این حالت مراحل بستن حساب ها فقط گزینه ” حساب های سود / زیان موقت ” فعال بوده است برای بستن تمامی حساب ها ( دائم و موقت) باید گزینه تمام حساب ها را انتخاب کنید . برای بستن مجدد تمامی حساب ها از منوی عملیات روزانه >> عملیات پایان دوره مالی >> عملیات بستن حساب ها وارد فرم عملیات بستن حساب شوید، و گزینه “همه حساب ها ” را فعال کنید و حساب ها را ببندید.
پس از انتقال به دوره مالی جدید برای عدم تغییر اسناد دوره مالی قبل ، مدیر سیستم دسترسی تغییر در دوره مالی را می ببند. برای حل شدن این نیاز ابتدا از منوی اطلاعات پایه >> مدیریت سیستم >> پارامترهای مدیریتی >> پارامتر شماره ۹ “اجازه عملیات در دوره بسته شده “را فعال کرده و برنامه را بسته و مجددا باز کنید. در صورتی مشکل حل نشده بود منو شرایط محیطی وارد فرم پارامتر های عمومی شوید در بالای فرم نام کاربر مورد نظر را انتخاب کنید و پارامتر شماره ۲۲ ” هرگونه عملیات بر روی این دوره برای این کاربر بسته باشد ” را غیر فعال کنید
سند های بستن حساب ها ثبت شده اند ابتدا سند های بستن حساب را از ثبت خارج کنید و سپس اقدام به بستن حساب کنید. برای این کار میتوانید از منوی اطلاعات پایه >> اصلاح اطلاعات >> برگشت اسناد ثبت شده ، سند (های ) بستن حساب را از ثبت قطعی خارج کنید.
برای حل این مشکل ابتدا وارد دوره مالی مورد نظر (دوره ای که می خواهد مجدد عملیات انتقال به دوره مالی را انجام دهید)شوید تا عملیات بروز رسانی انجام شود سپس عملیات انتقال به دوره مالی را انجام دهید.
در ابتدا از شرکت خود نسخه پشتیبان تهیه کنید . سپس از طریق سایت شرکت شایگان سیستم ، در قسمت پرتال مشتریان آخرین نسخه برنامه را دانلود و نصب کنید پس از بروز رسانی عملیات انتقال به دوره مالی جدید را انجام دهید در صورتی که مشکل همچنان پا بر جا بود از منو کمک >> ارسال تیکت پشتیبانی،وارد فرم ارسال تیکت پشتیبانی شوید و فایل پشتیبانی شرکت را جهت بررسی ارسال کنید. جهت آشنایی با نحوه ارسال تیکت پشتیبانی می توانید در فرم ارسال تیکت پشتیبانی در برنامه حسابگر دکمه نمایش فیلم را بزنید یا در سایت شرکت شایگان سیستم در قسمت مقالات آموزشی ، مقاله وفیلم ارسال تیکت پشتیبانی را مشاهده کنید.
در این حالت خطایی در تهیه فایل پشتیبان پیش آمده است از مراحل انتقال به دوره مالی خارج شود سپس از منوی شرایط محیطی >> پارامتر های عمومی >> پارامتر شماره ۱۵ (شاخه موقت سرور) را اصلاح کنید. برای آشنایی به نحوه تعیین شاخه موقت سرور به بند ۱۹ همین مقاله مراجعه کنید.
ابتدا به دوره مالی جدید بروید سپس از منوی اطلاعات پایه >> مدیریت سیستم پارامتر شماره ۹ «اجازه عملیات در دوره بستهشده» را تیک نمایید. یک بار از برنامه خارج شده و دوباره وارد شوید.
در این حالت سند افتتاحیه در دوره مالی جدید ثبت قطعی شده است در این حالت ابتدا به دوره مالی جدید بروید سپس از منوی اطلاعات پایه >> اصلاح اطلاعات >> برگشت اسناد ثبت شده ، سند افتتاحیه را از ثبت قطعی خارج کنید.
در این حالت از منو شرایط محیطی >> پارامتر های حسابداری ، پارامتر شماره ۴ “سریال اسناد حسابداری رعایت نشوند ” را فعال کنید
شما باید در نرم افزار تحت وب دوره مالی پیش فرض را اصلاح کنید برای این کار وارد پنل مدیریتی برنامه تحت وب شوید سپس در قسمت معرفی شرکت، در لیست شرکت ها -دوره مالی جدید را معرفی کنید و آن را پیش فرض کنید .سپس از منو “شرکت پیش فرض کاربران ” شرکت پیش فرض کاربران را ویرایش کنید.
ابتدا در نرم افزار PPC یا Customer از منو تنظیمات ،دوره مالی پیش فرض را اصلاح کنید (در مرحله تعیین دوره مالی ،شماره دوره مالی جدید را انتخاب کنید) پس از ویرایش دوره مالی ،از منو بروز رسانی ،حذف کلیه اطلاعات را انتخاب کنید تا اطلاعات دوره مالی قبلی حذف شود سپس جهت بروز رسانی با دوره مالی جدید ، عملیات بروز رسانی را انجام دهید. برای تایید دستگاه در نرم افزار حسابگر برای دوره مالی جدید از منو عملیات روزانه >> مدیریت سیاست ها و تخفیفات فروش >> ارتباط با برنامه های تحت اندروید >> تنظیمات Pocket pc دستگاه مورد نظر را انتخاب و با زدن دکمه اصلاح ، گزینه تایید را فعال و تنظیمات را ذخیره کنید
شما باید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و تا برای دوره مالی جدید شما فایل مجوز استفاده از وب سرویس ایجاد شود پیشنهاد می شود قبل از انجام مراحل انتقال فایل ذکر شده را تهیه کنید.