رفع خطا &#۸۲۲۰;چند کاربر در سیستم وجود دارد&#۸۲۲۱;
در صورتی که حین انجام عملیات خاصی در نرم افزار حسابگر شرکت شایگان سیستم با خطا “چند کاربر در سیستم وجود دارد” مواجه شدید، با راهکار های این آموزش می توانید این خطا را برطرف نموده و عملیات مورد نظر را انجام دهید.
۱-بررسی کاربران درون سیستم و بستن برنامه ها
جهت بررسی کاربرانی که داخل برنامه حسابگر هستند، می توانید از طریق منوی اطلاعات پایه>مدیریت سیستم>معرفی استفاده کنندگان، به سربرگ کاربران داخل برنامه حسابگر مراجعه نمایید.
در صورت لزوم می توانید روی نام کاربر کلیک نموده و دکمه اخراج کاربر را انتخاب تا کاربر از سیستم خارج شود.
۲- غیر فعال کردن Sync Service
در صورتی که از نرم افزار Pocket Cyber ویا Customer استفاده می نمایید جهت قطع ارتباط موقت این برنامه ها با برنامه حسابگر، دکمه های Win+R را باهم انتخاب نموده و در کادر باز شده Services.msc را تایپ و Ok را انتخاب نمایید تا صفحه سرویس ها باز شود.
سپس روی گزینه Shygun Sync Service راست کلیک نموده و گزینه Stop را انتخاب نمایید. پس از انجام عملیات مورد نظر روی همین سرویس راست کلیک نموده و Start را انتخاب نمایید.
۳- غیر فعال کردن وب سرویس
در صورتی که از وب سرویس های شرکت شایگان سیستم استفاده می نمایید، نیاز است تا در قسمت Services.msc روی گزینه Shygun Web Service کلیک نموده و گزینه Stop را انتخاب نمایید. پس از انجام عملیات مورد نظر روی همین سرویس راست کلیک نموده و Start را انتخاب نمایید.
۴- بازنشانی سرویس SQL SERVER
در صورتی که با انجام مراحل بالا موفق به برطرف نمودن خطا نشدید، می توانید SQL SERVER را بازنشانی نمایید. برای این کار، در بخش Services.msc سرویس SQL SERVER مورد نظر را انتخاب و روی آن راست کلیک نمایید. سپس گزینه Restart را انتخاب نمایید. برای مثال در اینجا می خواهیم پایگاه داده ای به نام SH2017 را Restart نماییم.
نکته: جهت یافتن SQL SERVER شرکت، می توانید فهرست انتخاب شرکت را باز نموده و در ستون سرور، نام SQL SERVER مورد نظر را بیابید. برای مثال اگر در این قسمت با چنین متنی رو به رو شوید:
DESKTOP\SHYGUN2014
در این صورت، اسم کامپیوتر شما DESKTOP و اسم SQL SERVER شما SHYGUN2014 است و باید در لیست سرویس های ویندوز آن را بازنشانی نمایید.
نکته: در صورتی که در منوی انتخاب شرکت فقط اسم کامپیوتر نوشته شده بود، در بخش سرویس ها به دنبال (MSSQL SERVER) SQL SERVER باشید.
در نهایت در صورتی که نتوانستید طی آموزش های بالا خطا را برطرف نمایید، می توانید سیستم خود را یک بار Restart نمایید.